Angrerett

14 dagers angrerett Hos oss har du alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen din. Dette betyr at du kan heve kjøpet ditt ved å gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt pakken.

Slik benytter du deg av angreretten For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed om at du ønsker å gå fra avtalen. Send en e-post til kundeservice@nettbua.no med ordrenummeret ditt og hvilke varer du ønsker å returnere, så hjelper vi deg videre.

Vilkår for retur For at angreretten skal gjelde, må varen returneres til oss i samme stand og mengde som da du mottok den, helst i originalemballasjen. Hvis varen er brukt på en måte som reduserer verdien, kan vi trekke fra et beløp tilsvarende verdireduksjonen på tilbakebetalingen.

Returfrakt Ved bruk av angreretten er det du som kunde som dekker kostnadene for returfrakten, med mindre varen har en feil eller mangel.

Tilbakebetaling Når vi har mottatt og godkjent returen din, vil vi refundere beløpet til det samme betalingsmiddelet du brukte ved kjøpet (f.eks. Klarna). Tilbakebetalingen skjer vanligvis innen få dager, og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt returen.